席卷全球的疫情给各个行业带来了巨大的影响。越来越多的企业开始意识到网络营销的重要性,从物理空间转移到数字空间,并进行在线战略部署,推出云直播会议。
但出现的是大量企业以直播为目的进行直播,甚至有的直播没有数据管理,观众来来往往,未能达到活动的最终目的。
如何充分发挥在线直播会议的效果,准确获得客户。开会前、开会中、会后的每一件事都要花精力去做,尤其是大量数据的统计、留存和分析。下面,华集会带你去看详细的操作指南和技巧。
开会前。
1.设置参与阈值,获取用户信息。
对于企业来说,想要通过在线会议直播获得客户,必须对参与者有清晰的认识和匹配。因此,企业在注册会议时,应定制在线登记表,以收集与会者的信息,为后续营销奠定基础。
2.准确的邀请和推广。
为了达到准确邀请的目的,直播企业可以筛选所有符合条件的目标客户,建立目标客户名单,找到相关联系人。使用鲸鱼会议创建会议时,可以将这些联系人添加到邀请者中,然后通过一键邀请功能将云会议活动传递给目标客户,方便快捷。如果有公司外的人参加会议,可以开通微信参加会议;开通后,直播企业内外的人都可以使用微信APP参加会议。
邀请函中可以设置活动机制,如转发免费参与、入团获取信息、限时优惠等。,扩大直播的影响力。
3.将参与者排入私有域流量池。
通过优化参与流程,将受众引流到私域流量池,方便客户后期保留和转型。您可以通过以下方式优化参与路径:
引流到个人号+社区:用户可以扫描海报二维码(添加企业个人微信号)→进入社区(发布直播链接)→观看直播。
引流到公众号:用户可以通过扫描海报二维码(关注公众号)→参与直播注册→。
直接报名:用户可以通过扫描海报二维码→获取直播链接→观看直播。
4.上传会议资料。
在之前的电话会议中,经常发现手头没有统一的线下打印资料,缺乏简洁直白的线上演示。参与者对项目进度没有直观的了解,讨论会议变成了问答会议,冗长、旷日持久,而且经常被拖延。如何解决这个问题?
华集会议PC可以上传所有会议资料,不限制数据文件格式。如果参与者需要在注册前查看材料,可以在文件后勾选“不注册可见”。组织者可以在PC端和小程序上预览、下载和删除上传的文件;参与者可以通过小程序查看和下载信息。如果举办在线产品培训会议,可以上传培训资料,可以让员工或代理商提前了解产品,有助于提高培训效果。
5.会前提醒。
现实中经常会发生因为忙而忘记参加会议的情况。“鲸会”提供会议通知和提醒功能,提醒观众及时参加会议,有助于提高参与率。
在会议上。
1.认真准备内容。
企业要注意直播内容的使用,不要简单重复旧的宣传信息和PPT,让参与者感受到内容带来的价值。比如前期详细调查目标客户最大的痛点,然后在直播内容中把产品和服务作为这些问题的解决方案。此外,还应考虑使用醒目的图形、统计数据、现场产品演示,无缝整合视听效果,为受众提供多感官体验。
除了内容,直播的形式对于留住客户也很重要。建议企业可以选择以下三种形式:
“如何做”表格:这种表格很受欢迎,因为它提供了解决潜在客户问题的行动步骤。研究表明,直播标题中包含“如何”一词可以提高观众参与率,实用信息可以吸引新的潜在客户。
案例研究:案例研究提供了您的产品可以交付的有形结果。事实上,42%的B2B企业发现案例研究在购买过程的后期非常有价值。所以直播的时候,讲讲行业案例会有帮助。
邀请大咖嘉宾:如果你的品牌认知度还是很差的话,可以邀请一些大咖或者行业知名品牌领袖作为嘉宾参与,围绕某个话题给出自己的解决方案。
2.把握直播的时间和时长。
直播时间尽量避免周五周一的线上直播会议,尽量选择9:00-11:00,提高直播的上座率。注意整体分享时间的控制,会议限制在60分钟,以保持观众的注意力。
3.现场互动,提高用户参与度。
直播不能是演讲者的独角戏,一定要注意调动气氛,增强观众参与度。只有观众参与,才会被直播的内容和主题打动,进而转化为客户。
您可以通过以下方式提高现场直播室观众的参与感:
3.1。创意抽奖,迅速活跃气氛。
在大会直播中适当参与抽奖,可以迅速活跃气氛,调动观众的参与。只有报名或登录才能参加抽奖。说话人发出指令后,直播房头像区开始旋转抽奖,下一个幸运的可能是你。奖品可以设置为优惠券,促进受众转化。可以设置抽奖黑名单黑具体人员。
如何加入会议云直播中的抽奖互动:鲸鱼会议PC后台设置奖项管理-设置抽奖-滚动直播名单,实时显示获奖者。
3.2。演讲者当场回答问题。
参会人员使用手机远程在线提问,发言人可以在会议直播室大屏幕上看到问题列表,有针对性地为参会人员答疑解惑,充分调动直播的互动性。支持实名和匿名提问,查看所有问题列表。
如何在云会议直播中加入在线提问互动:在鲸会议PC后台设置问题——参与者远程发送问题——准备者审核问题,投射到直播室。
3.3。大屏幕游戏的互动网络版。
演讲者宣布开始后,参与者只需摇动手机或点击手机屏幕即可参与游戏,即可以在直播会议室看到自己的头像。通过特色游戏,提高观众的参与感,将直播氛围推向高潮。
云大会直播中如何进行在线大屏幕游戏互动:将游戏设置在鲸大会PC后台——参与者组队远程参与游戏——游戏结果和获胜队伍在直播室显示。
会后。
1.会议数据的统计分析。
即使是像李佳琪、魏雅这样的咖啡大鳄,也不能保证直播结束后所有参与者都能转换成付费用户,更不能保证ToB的理性消费。所以不能指望一次会议就能达到目的,需要我们对邀请人群、注册人群、参加人群、在线数据进行分析统计,导入数据资源库。通过多次会议进行现场数据统计后,您会发现:
哪些会议用户参与人数最多(有哪些类型的用户?(
哪些子论坛用户参与最多(题目是什么?主讲嘉宾是谁?(
哪些人参与会议最多(找到优质用户)
哪个时间段的申请人数最多(找出会议推广的最佳时间段)
通过深入挖掘这些数据,我们可以找到高质量的客户,分析目标客户的需求。根据需求,调整云会议直播的主题和邀请对象,进一步提升在线会议的营销效果。
2.留住转换后的客户。
将参与者引入社区:利用鲸鱼会议“一键加群”功能,可以直接将参与者引入社区。通过不断输入有价值的内容(如干货、视频、PPT等。),社区的活跃度会增强,参与者对品牌的关注度会保持,他们的活跃度会逐渐转化为付费客户。
邀请优质客户提升转型:通过会议数据对比分析,可以发现部分观众对直播感兴趣,参与多期。企业可以通过CRM对这些群体进行分级,筛选出优质的潜在客户。对于这部分优质的潜在客户,企业可以邀请他们参与线下营销活动,通过现场讲解和演示,提升他们对产品的感知,提高转化率。