接到商家直播需求，如何帮助商家做好一场直播策划?我们可以从以下几点入手：

　　1、客户需求分析

　　了解商家诉求，根据商家的需求做好直播规划，商家的最终目的永远是品牌宣传+销量，退而求其次那就是要确保有足够的观看量，而影响销量和观看量的因素有几点：商品品类，网红主播的匹配度，主播的粉丝数，粉丝质量，直播时间，直播内容玩法。

　　了解商家在此次活动主推的产品，以及在直播过程中可以支持的活动力度，比如：是否能够给粉丝赠送小礼物，是否在直播过程有折扣力度或者秒杀，砍价等能够帮助提升转化的活动支持。了解商家所拥有的推广资源，提前规划内容。根据前期跟商家达成的合作协议，提前规划资源，如活动海报，H5活动页，网红，媒体等。

　　2、直播策划

　　(1)网红筛选

　　根据商家的需求及费用投入，筛选匹配的网红资源给到商家进行筛选，筛选网红的要点主要包含：颜值，学历，身高等基础网红标签，以及直播经历，直播销售商品品类，在各平台的粉丝数，粉丝消费能力等，可通过短视频，直播回放记录，视频面试等方式进行。

　　(2)活动内容策划

　　活动主要包含，预热宣传，直播跟进，直播后期数据分析及总结。

　　活动推广的渠道主要包含微信粉丝群、QQ粉丝群、微博，微信公众号，网站，直播平台资源位，广告渠道，新闻媒体，水军，付费渠道资源等。

　　活动的推广素材主要有：直播宣传海报，H5活动页，推广软文等，再设计素材时重点突出活动的福利，若直播期间设置很多福利给到粉丝，如直播期间送价值很高的礼品，直播期间购买商品可以获得非常实惠的价格，直播期间可以获得秒杀资格，将活动福利分享给老用户，提升老用户复购，新用户关注。若网红很知名，可以重点强调网红，如直播期间可以任意跟粉丝连麦，隔空对话，一定可以吸引很多粉丝围观，如王思聪来做直播，仅仅以王思聪就可以吸引一票妹子围观。在预热前，提前发布直播预告，用户可以通过预热活动入口直接预约直播，直播开始后，会提前通知粉丝前来观看。

　　关于直播期间是用商家自己的账号还是用网红的账号，我们的建议是：根据直播的平台网红拥有的粉丝数来判定。若粉丝数很多，可以直接用网红的账号直播，可以免费给商家带来很多自有流量;若网红在该直播平台没有积累太多粉丝，我们建议商家自己注册账号，直播过程引导用户关注，可以为商家沉淀自己的粉丝，便于后续宣传。

　　直播前需要跟网红、商家做好沟通，根据商家的需求，设计好直播活动，撰写脚本，跟网红做好沟通，如：商家要求在直播过程回复关键词1，网红截屏，排名第一的即可获得奖品，或网红引导粉丝关注商家公众号，回复关键词去抽奖等等。这些活动流程都需要跟商家确认好后，在脚本中体现，再跟网红确认

　　3、直播过程活动跟进

　　直播开始前不论是手机直播还是推流直播，要做好必要的调试工作，确保直播可以正常开启，确保直播场地网络正常，手机电量充足，信号正常。

　　直播开始后，做好直播分享，包括网红的粉丝群体、商家粉丝群等规划的推广渠道，确保每个渠道可以正常进入直播间，其次是做好直播间维护，为了避免网红尬场，需要保持跟网红交流，带动粉丝活跃，若在直播过程网红的节奏不对，可以通过问答等方式引导网红，适当的刷单，适当的打赏都是可以的，能够鼓励网红更好维持好状态。

　　实时关注直播过程用户的问题，协助网红帮助用户解答问题，如：如何下单，如何充值，如何参加活动等问题。实时关注直播数据，保持跟网红商家及时沟通，有问题及时的调整。

　　4、做好直播活动总结

　　直播结束后及时的跟进活动的订单处理，奖品发放等，确保用户的消费体验，特别是在发货环节，一定要及时地跟进，及时地公布中奖名单，并与中奖用户取得联系。做好粉丝维护，在直播过程中，我们会添加到各类粉丝，做好粉丝的维护是很关键的，可以跟粉丝沟通交流，调研用户对此次活动的评价，便于后期优化提升，同时做好活动总结宣传，总结宣传可以通过直播观看，销量，活动形式的效果，中奖名单等进行宣传，还可以对直播视频进行剪辑，包装到推文中。

　　文章参考：https://wenku.baidu.com/view/80b7c35312a6f524ccbff121dd36a32d7375c7f8.html