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什么是医疗直播,有哪家提供服务

2020-08-25

这就是医疗直播场景

  伴随着直播+与越来越多行业的嫁接,视频直播的形态外延与产业链条日见端倪。作为重点传统行业之一,医药、医疗行业也在直播的浪潮中开辟了如手术直播、医院科室互动、远程MDT、互联网医联体等新的模式,爆发出了无限的潜能。

  先说说医疗产业传统的直播概念,这些概念虽老却是正在深刻影响医疗产业界的东西。先说的就是远程医疗直播,早在1988年解放军总医院就通过卫星与德国一家医院进行过神经外科远程病例讨论,这事实就是有限受众的直播会议。后续随着国家扶持广大农村和边远地区医疗政策的推荐,越来越多的医院开始建立远程医疗中心,如郑州大学第一附属医院通过远程医疗中心覆盖了河南省100多家地市医院,日远程会诊次数以百计。远程学习也是常见的直播形式,北上广的大医生在远程讲课,二三线城市的医生有机组织起来通过视频观摩学习,医疗界一度很火的好医生网站就是通过远程学习外加国家继续教育学分成为了那个时代的在线直播之王。

  另一类常见的直播类型是手术直播,手术直播突破空间限制,能让更多的医生参与观摩,与传统观摩相比还能避免人员杂乱带来的手术室空气污染等问题。前阵参加了国际大肠癌高峰论坛中就通过手术直播让现场的数百名再加场外的数百名医生远程参与到中山医院顶级专家的手术直播观摩中,此外直播还加入了3D、VR等技术让手术直播的现场沉浸感更强、学习效果更好。

  随着技术的发展,越来越多医学会议开始开通网络直播,允许远程医生通过直播参与到会议中来,除单向的网络直播会外还有双向多城市多会场互动网络会、医院间视频联络会诊、海外连线网络互动直播、医药公司产品上市会等多种形式的直播会议类型。网络会议的好处是明显的,节约时间、节约费用、扩大影响、参与方便、录播下来还能进一步复用。不过传统的医学网络直播会议都需要很重的线下支持,现场的各类设备租赁如高清摄像机、标清摄像机、手持DV机、直播用调音台、直播监视器、视频导播台等以及相应的人工支持等使得直播的成本数以万人民币计算,相比之下App直播只要拥有一部手机就可以随时随地开播。

  当然,上面这些医疗界的直播和当前火热的直播概念不太一样,如何借助当前火热的直播平台来助力医药营销才是我们真正想讨论的话题。

  医疗直播的正确打开方式

  随着直播概念的火热,医疗产业界的直播平台也开始出现,如医生站App内的视频板块、医生TV、CCMTV旗下的小松鼠医生、医学V直播等,这些平台严格意义上也不能算直播平台,更多是医生的在线视频学习平台。医生是一个知识分子群体,而直播是更大众化、娱乐化的表达方式,这种调性的矛盾使得在医生这个垂直群体里面推出直播平台的价值并不大。反而在面向大众或者患者群体上直播平台能够发挥不小的作用:

手术医疗直播中

  1.保健品销售:如同天猫平台正在尝试的,通过明星(刘嘉玲) + 直播的方式来卖货,这个模式可以在几乎所有保健品领域复制,但冥想成本并不菲,刘嘉玲本来就要参加宁夏枸杞节,顺带做个直播做到资源优化是最好的考虑,不足的地方是刘嘉玲和枸杞的调性并不搭配,这两者加起来很难吸引刘嘉玲的粉丝形成自发转发,请些更大西北风格的明显形成话题叠加效果更好;

  2.OTC药品销售/营销:与保健品相比药品的直播挑战要大很多,保健品的购买多少有冲动消费的因素在背后,药品却是刚需,不生病的患者再怎么鼓动也很难调动,但脑洞大开点也方法也不少,如将家庭常用药品打成包植入明星去看病的场景里,OTC药品营销直播的要点在于调性适合的直播平台的选择、主播的选择以及如何无缝的植入品牌信息,做到产品曝光;

  3.检测服务:检测服务的销售比OTC药品来得兴许还要容易,如调性突显高端的基因检测很容易就能找到植入场景,基因检测祖源结果(祖先源自韩国、爱斯基摩等)更容易引发自发分享。送父母的孝心体验等植入主播探望父母的直播场景中也是妥妥的;

  4.患者教育:患者教育直播的一种打开方式是通过如崔玉涛这样的网红医生,但自带流量的医生网红并不多见,如何借助明星进行娱乐化的疾病教育是值得探索的话题。对于处方药企来说这样的面向公众的患者教育通常要求产品是所在疾病领域的市场领导者,根据法律法规要求患者教育只能谈疾病不能谈产品,不是领导者做患教直播容易为他人做嫁衣裳。

  在将“直播+医疗”形式持续多元化的同时,华集也在不断进行细节上的创新,开发了预约提醒、邀请卡、二维码、邀请排行等一系列独有功能,不但“合规的”激励了内部销售之间进行PK多邀请医生听课,同时也全面提升医疗直播的观看量和用户粘性。对此,华集直播事业部负责人陆峥旻先生表示:“不同于大家熟知的其它更娱乐化的直播形式,医疗直播受益的是千千万万的医生,所以我们想在这个领域做得更深,设身处地为企业以及医生搭建更好的桥梁。未来,华集在医疗直播的垂直领域会继续发力,进一步打造健康的医疗直播新生态。”

  总之直播与医药营销的结合点不少,需要考虑的因素也不少,产品的特性、市场地位、直播平台的选择、主播的选择、植入场景的设计等都要细细思索。消费者在哪我们就要在哪是市场营销的不二法则,医药也不例外,面对直播这样的大趋势,精明的营销人员岂能错过!

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